1. 我第一次将移动存储盘插入电脑的USB接口后,系统并不提示找到新设备,为什么,如何解决?
答:首先检查移动存储与USB接口连接出是否太松,如果连接没有问题的话,有可能是在系统的BIOS设置中没有将USB接口激活(Enable),您需要重新启动电脑,进入BIOS设置,并将USB接口激活.另外一种可能是您的操作系统上的USB系统安装不正确或安装正确但支持USB的驱动程序未被激活,请参考相关的用户手册将USB系统安装设置正确.
 
2. 移动存储盘的LED显示表示什么含义?
答: 当LED闪的时候,他表示微型移动存储盘正在读或写数据
 
3. 我第一次将移动存储盘插入操作系统为WIN98的电脑,在出现自动安装提示后,未能正确安装驱动程序,将U盘重新插入再次安装,但系统却不象第一次那样弹出"安装新硬件"对话框,从而无法安装U盘驱动程序,请问该如何解决?
答: 请按以下步骤操作:
a.将U盘插入计算机USB接口；
b.将驱动光盘放入计算机光驱；
c.用鼠标右击“我的电脑”=》“设备管理器”；
d.删除“未知设备”或“其他设备”（带有****？或！）
e.点击“刷新”；
f.等待片刻，即再次弹出安装向导，依照安装向导完成胡须安装步骤即可。
 
4. 我第一次将移动存储盘插入电脑时，U盘就被计算机自动识别为“未知设备”或“其他设备”，而再次将U盘插入计算机后，却不再出现安装提示，请问如何才能正确安装驱动程序？
答: 解决方法同3：您只需进入“设备管理器”，将“未知设备”或“其他设备”删除，点击“”
 
5. 我的移动存储盘因病毒侵入或不当的操作无法在读写数据了，该怎么办呢？
答: 请使用提供的工具软件将移动存储盘格式化即可。
 
6. 插拨移动存储盘时，应注意哪些？
答: 当插入移动存储盘后，最好不要立即拨出。特别是不要反复立即插拨，因为操作系统需要一定的反应是，中间的间隔是最好在五秒以上。
 
7. 我在格式化移动存储盘过程中不小心按了“取消”，导致U盘容量显示异常，该怎么办呢？
答: 此时请再次使用提供的工具软件将移动存储盘格式化。
 
8. 在读写微型移动存储盘时，是否可以运行其他应用程序？
答: 可以。
 
9. 当微型移动存储盘的LED还在闪烁时，是否可以拨出微型移动存储盘？
答: 不可以，否则当操作系统写微型移动存储盘内数据时，它可能会使数据丢失或使FAT表破坏且出现蓝屏。如果移动存储盘不能工作，请重新格式化。
 
10. 移动存储盘在局域网里是否可以共享？
答: 可以。
 
10. 移动存储盘的保修期是多久？
答: 移动存储盘自购买之日起三年保固，全国联保。